Сервис и гарантия

Полный спектр услуг сервиса и гарантии

«Мебель-Лэнд» гарантирует качество поставляемого Товара, которое
подтверждено декларацией соответствия ЕАС.
Заказчик может рассчитывать на гарантийное обслуживание, если возникшие дефекты носят производственный характер и если в течение всего срока эксплуатации мебели соблюдались правила эксплуатации и ухода за мебелью.
Гарантийный срок составляет 18 месяцев, либо до 5 лет (при сборке Продавца), согласно гарантийного талона производителя, и исчисляется с момента перехода права собственности на соответствующую продукцию к Покупателю, а именно со дня передачи товара покупателю (по дате в товарной накладной) или со дня подписания акта выполненных работ по сборке мебели.
В случае несоответствия поставленного и установленного Товара по количеству или качеству, Покупатель обязан в течение 1 (одного) календарного дня, с даты проведения приемки или установки Товара, направить Продавцу претензию с приложением Акта несоответствия и фотографий.
Продавец обязан в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующей претензии Покупателя рассмотреть ее по существу и дать мотивированный ответ о допоставке Товара.
В пределах гарантийного срока произвести замену некачественного Товара в срок, обоснованно необходимый для производства соответствующей замены, который в любом случае не может превышать двадцать (20) рабочих дней с момента получения соответствующего требования Покупателя.